손해사정사 상담 진행 전 준비할 게 있습니다. 현직자가 말하는 꿀팁 챙기세요

 

 

안녕하세요. 유손사입니다.

 

오늘 티스토리는 '손해사정사 상담과 꿀팁'에 대한 내용입니다.

 

손해사정사 상담하기 전에 아래 내용을 미리 인지하고 계시면 더욱 신속하고 정확한 회신을 얻을 수 있습니다.

 

다만 개별 사안에 따라서 구체적인 준비사항과 내용 등이 다를 수 있다는 점도 기억해 주시기 바랍니다.

 

 

 

글의 순서

1. 상담 전 준비할 것 2. 손해사정 비용 3. 상담 누구에게?

 

 

 

 

1. 상담 전 준비할 것

 

손해사정사 상담을 누구와 할지 고민하기 이전 아래 서류 등을 준비해야 됩니다.

 

왜냐하면 아래 서류가 없으면 상담하는 손해사정사 역시 정확한 회신을 주지 못하고 두루뭉술한 답변 이외에는 할 수 없기 때문입니다.

 

두루뭉술한 답변이 잘못된 방향으로 설정될 수도 있기 때문에 반드시 사실관계가 명확히 드러난 아래 서류를 전달해야 됩니다.

 

 

1. 보험 증권

보험증권은 보험회사와 계약자의 권리 관계가 표기된 증명서입니다.

 

보험회사, 상품명, 가입 및 보장 시기, 보험료, 직업과 직무, 보장내역 등이 2~3페이지 내 모두 표기되어 있어 계약 전반을 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

만약 증권을 분실한 경우라면 보험회사 고객센터 또는 지점 방문하여 수령하시면 됩니다.

 

다만 증권은 보험계약자가 아닌 제3자는 발급받을 수 없다는 점 기억하시기 바랍니다.

 

 

2. 의무 기록

상해, 질병 등 분쟁이 생긴 경우 필수적으로 병원 서류를 검토해야 됩니다.

 

사고 경위, 진단명, 검사 결과, 영상 판독 등 종합적인 검토를 통해서 계약상 보험금 지급 가능 여부를 판단해야 됩니다.

 

병원 서류는 서류발급 창구에서 신청 가능하며, 약간의 비용이 발생하기도 합니다.

 

 

3. 보험회사 안내문

보험회사로부터 청구한 보험금의 지급 거절(또는 보류, 삭감 포함)될 경우 고객에게 '안내장'을 발송합니다.

 

안내장에는 보험금 지급 결정에 따른 과정과 근거를 명시합니다.

 

즉, 보험회사 입장을 서면으로 받아보면 해결 방안 역시 찾을 수 있기 때문에 미리 준비하시는 게 좋습니다.

 

만약 받지 못했거나 분실한 경우 보험회사 심사 담당자에게 재발급 요청하시면 됩니다.

 

 

4. 기타 서류

상기 서류 이외에도 필요 시 개별 사안에 맞는 증빙서류를 준비해 주시면 좋습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 손해사정 비용

 

손해사정사 상담할 때 중요한 요소가 바로 수수료(비용)입니다.

 

상담을 아무리 잘했더라도 합리적인 수수료가 아니라면 선뜻 선임 의사를 밝히기 쉽지 않기 때문입니다.

 

그렇다면 어느 정도 수수료가 적정한 선이라고 볼 수 있을까요?

 

 

1. 일반 사건 : 손해사정 금액의 10~15% (부가세 제외)

 

2. 면책 사건 : 손해사정 금액의 20% 이상 (상동)

 

 

일반 사건은 보험금 청구 이전 상태 또는 보험금 청구했으나 현장심사, 의료자문 등 어떤 과정과 결과를 갖지 않은 것을 말합니다.

 

면책 사건은 이름처럼 보험회사로부터 삭감, 해지, 지급 거절된 경우를 말합니다.

 

만약 위의 수수료율에서 벗어나서 과도한 사항을 요청할 경우 아무리 실력 좋은 손해사정사라도 다른 분을 찾으시는 게 좋다는 의견입니다.

 

 

 

 

 

 

3. 상담 누구에게?

 

유수원 손해사정사는 금융감독원 정식 등록되었으며, 보험회사와 자회사 및 공공기관 등에서 손해사정 실무 경력을 가지고 있습니다.

 

즉, 다양한 사건 처리 경험으로 소비자에게 막힘없는 상담과 솔루션을 제안할 수 있습니다.

 

또한 합리적인 수수료를 제시함으로서 소비자의 경제적 부담을 최소화하는 만큼 보험 관련 어려움이 있으시면 편히 말씀해 주시기 바랍니다.

 

독립된 손해사정사로서 소비자 권익 보호를 위해서 성심성의껏 일하겠습니다.

 

 

 

 

항상 많은 관심 감사합니다.

유손사 올림